Asistente E-commerce Junior

¡Hola! Desde GRUPO CRIT seleccionamos un Junior assistant E commerce para proveedor líder mundial de accesorios sanitarios y una marca global, dedicada a proporcionar productos de agua innovadores, con un contrato de prácticas.

Necesitamos que tu última titulación la hayas finalizado como maximo en los ultimos 3 años para poder hacer el contrato de prácticas, estarás dando soporte al departamento de Costumer Service, buscamos una persona dinámica con experiencia en departamentos de soporte y que tenga ganas de aprender. Su incorporación es inmediata a un equipo dinámico y en continuo crecimiento.

Funciones:

* Backoffice-administrativo en funciones propias del departamento de CS y técnico, así como control y gestión de las facturas de los servicios técnicos externos.
* Order Intake (entrada de pedidos). Capacidad de control para la ejecución de un order handling de calidad (minimización de errores).
* Resolución de incidencias y gestión/seguimiento de las devoluciones, así como control de los comprobantes de entrega de los transportes.
* Entrada de abonos, devoluciones, gestión de etiquetas y envíos de reparaciones.
* Consulta de disponibilidades, fechas de confirmación y precios.

* Estudios universitarios o CFGS finalizado.
* Dominio de herramientas de ofimática imprescindibles.
* Deseable nivel de inglés B2.
* Persona con espíritu de servicio, ordenada, con capacidad de gestión, curiosa, ganas de aprender, resolutiva y proactiva.
* Trabajo en equipo y de forma autónoma.
* Preferiblemente deberá aportar experiencia en atención al cliente.
* Dominio del Inglés, castellano, catalán, Excel, Outlook, valorable SAP.