Tipo de jornada
Parcial - Indiferente
Tipo de contrato
Otros contratos
Salario
19.000€ - 19.001€ bruto/año
Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Medio
Descripción del empleo
¿Estás en búsqueda de un nuevo reto laboral?
¿Tienes estudios relacionados con la informática?
Tenemos una oportunidad para ti!
Desde Grupo Adecco, estamos seleccionando personas para trabajar en una importante empresa ubicada en Sevilla/Málaga como técnic@s de Nivel 1.
Funciones:
Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web
Resolución de incidencias y peticiones de usuarios
Colaboración en problemas y cambios
Utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL.
Requisitos mínimos
Requisitos:
Habilidades de atención a clientes
Nivel avanzado de los idiomas indicados
Idiomas requeridos para la posición: Inglés y Español
Conocimientos técnicos necesarios ( Herramientas, programas ...): Conocimientos de herramientas ITSM, Directorio Activo, O365, herramientas de conexión remota con el puesto de usuario.
